История Андрея — это пример того, как важно вовремя осознать стагнацию и найти в себе смелость для карьерного поворота. До прихода в STILT он построил успешную карьеру в технической поддержке мобильного оператора, пройдя путь от рядового оператора первой линии до руководителя группы. Его команда занималась всем спектром задач контакт-центра: от консультаций и продаж до решения технических проблем абонентов.
На руководящей должности Андрей погрузился в самые разные процессы — от собеседований новичков до управления действующими сотрудниками. Однако со временем ситуация в компании изменилась, и он осознал, что достиг потолка в развитии и начал стагнировать. Тогда и созрело решение сменить не только работу, но и род деятельности, хотя конкретный вектор был ещё не ясен.
О STILT Андрею рассказали бывшие коллеги, которые уже перешли в компанию. Их рассказы вдохновили его на решительный шаг с мыслью: «Была не была, попробую!».
Его сразу зацепило, что это была новая компания с очень классным директором — именно она проводила собеседование. Андрею понравилась атмосфера открытости: не было лишней «воды», всё прошло чётко и прозрачно.
Главным страхом был возможный отказ, так как я осознавал, что моих знаний и опыта в IT может быть недостаточно. Но собеседование оказалось успешным, и я стал частью команды.
— Андрей, Инженер L2
📈
Первоначально он пришёл на должность инженера L1. Первые два месяца были периодом интенсивного погружения: «Куда я попал? Я ничего не понимаю…». Но благодаря поддержке опытных коллег, супервизора и директора, он смог быстро во всём разобраться и освоиться. Если говорить про ожидание и реальность, то они разошлись — но только в положительном ключе.
⚡
За прошедшие 2,5 года развитие Андрея в компании было динамичным и разнонаправленным. Он успел побывать инженером L1, супервизором проекта, пробовал строить с нуля отдел качества. В итоге он пришёл к осознанному решению — устал от руководящих обязанностей и захотел глубже погрузиться в производственную деятельность.
Сейчас Андрей занимает должность инженера L2 на другом проекте. На новой позиции он значительно прокачал свои hard skills, чему во многом способствовал супервизор проекта. Тот предоставил обширный план обучения, свободу действий и, что важно, своевременную обратную связь.
Как Андрей нашёл свой путь в STILT
3
года в компании
4
позиции за карьеру
Инженер L1
Супервизор проекта
Руководитель отдела качества
Инженер L2
Как изменилась жизнь после перехода в STILT
Андрей любит STILT за то, что работа здесь никогда не превращается в «день сурка». Каждый день приносит новые кейсы и задачи. Компания развивается семимильными шагами, и он рад быть частью этого движения.
Советы от Андрея тем, кто хочет сменить сферу деятельности и попробовать себя в IT
- Не бойтесь! Первое время ошибки неизбежны, но именно на них учатся, становясь опытнее и наращивая скиллы.
- Задавайте вопросы. Даже если процесс кажется отлаженным на 120%, но у вас остаются малейшие сомнения — лучше спросить и убедиться. «Лучше спросить, чем не спросить».
