Аутсорс техподдержка
цифровых продуктов 24/7
Для крупнейших компаний России
Поддерживаем:
Интернет-магазины
Мобильные
приложения
Программы
лояльности
Интеграции
с маркетплейсами
Смежные системы
и микросервисы
Наши отрасли
Фармкомпании Дистрибуторы Ритейл Логистические провайдеры Производственные предприятия Финтех Ведущие IT-интеграторы Вендоры
Фармкомпании Дистрибуторы Ритейл Логистические провайдеры Производственные предприятия Финтех Ведущие IT-интеграторы Вендоры
Кто мы
Мы служба комплексной технической поддержки сложных IT-систем. Помогаем нашим клиентам сохранить бесперебойную работу их бизнеса в режиме 24/7.
Одним из основных показателей эффективности нашей работы является снижение расходов заказчика на обслуживание готовых IT-продуктов.
Работаем
24/7
Проектов
20
35
Сотрудников
Решено инцидентов за месяц
1500+
Наши преимущества
Пишем понятную документацию по проекту для людей не из IT-сферы
Наши инструкции нацелены на конечного пользователя, который не погружен в процессы и совсем не знает систему.
При описании функционала мы ставим себя на место человека, который совсем не знаком с компьютером
При описании функционала мы ставим себя на место человека, который совсем не знаком с компьютером
Снижаем нагрузку с команды разработки в 3,5 раза за 2 месяца
Доказанная эффективность высокого уровня разгрузки команды разработки и улучшения работы сервиса
Не боимся кастомных решений.
Средний срок погружения 10 дней
Быстрое внедрение техподдержки в сложный сервис любой глубины и степени масштабируемости
Отвечаем деньгами
за соблюдение SLA
Выберем вместе с вами необходимую скорость вмешательства и реагирования, а также определим уровень критичности инцидентов. Чтобы всё работало, даже пока вы и ваша команда спите
Создаем условия для защиты информации, подписываем NDA
Сформируем договор о неразглашении и будем соблюдать коммерческую тайну. Ваши технологии и разработки надежно защищены
Рассчитаем и рассмотрим ваши предложения и условия
Быстрое внедрение техподдержки в сложный сервис любой глубины и степени масштабируемости
Работаем
с группами систем
Наш стек
CMS
Magento
1С-Битрикc
Wordpress
Joomla!
Opencart
Django
PIM
PIMcore
OpenPIM
Akeneo
Brandquad
Мониторинг
ZABBIX
Grafana
Яндекс.метрика
Redash
ITSM
Jira
Confluence
ELMA
Другое
ELK
Kafka
GitLab
Kubernetes
RabbitMQ
Apache Airflow
Кейсы
Награды
Рейтинг Рунета 2025 — #1 Поддержка и развитие сайтов
Рейтинг Рунета 2025 — #5 Поддержка и развитие сайтов /
Красота,
парфюмерия, уход: Косметология
Рейтинг Рунета 2025 — #7 Поддержка и развитие сайтов /
ИТ (информационные технологии):
ИТ-услуги: интеграция, консалтинг, разработка
Рейтинг Рунета 2025 — #8 Поддержка и развитие сайтов /
Транспорт, логистика:
Транспортные услуги, перевозки
Рейтинг Рунета 2025 — #53 Поддержка и развитие сайтов / Россия
С кем мы работаем
Все наши клиенты и партнёры — крупные компании РФ
Отзывы
Поддерживаем решения, которые закрывают бизнес-потребности и наносят пользу нашим клиентам
Андрей Путин
Рекомендательное письмо ООО «Комплицерте Тех»
«Настоящим письмом компания «Комплицерте Тех» подтверждает, что сотрудничает с ООО «СТИЛТ-ИТИЛ» с 01.08.2022 г. Эта компания зарекомендовала себя как надежного и профессионального исполнителя. За время работы специалисты ООО «СТИЛТ-ИТИЛ» показали высокую вовлеченность в проекты, выполнили быструю и качественную приемку всех IT-проектов на техническую поддержку, собрали недостающую информацию и структурировали в базе знаний. Главным преимуществом ООО «СТИЛТ-ИТИЛ» считаем внимательность к деталям, оперативность реакции, соблюдение SLA и регулярную аналитическую отченость по всем проектам. ООО «Комплицерте Тех» рекомендует ООО «СТИЛТ-ИТИЛ», как организацию, оказывающую качественные и профессиональные услуги в сфере технической поддержки сложных IT-проектов.»
Александр Фомин
Рекомендательное письмо ООО «КОЗИСОФТ»
«Настоящим письмом компания «КОЗИСОФТ» подтверждает, что сотрудничает с ООО «СТИЛТ-ИТИЛ» с 01.09.2022г. Эта компания зарекомендовала себя как надежного и исполнительного партнера в сфере технической поддержки IT-проектов. После подписания договора сотрудники ООО «СТИЛТ-ИТИЛ» выполнили быструю и качественную приемку всех IT-проектов, переданных на техническую поддержку. За время сотрудничества ООО «СТИЛТ-ИТИЛ» были выполнены все договорные обязательства: соблюдение SLA и предоставление регулярной аналитической отчетности по всем проектам.»
STILT ON AIR
Как занять новую нишу на рынке
или почему саппорт - важно?
AGIMA BOOST 2024
Эффективная поддержка
IT-систем для успешной интеграции с маркетплейсами: реальность или миф?
TechWeek 2024
Почему техподдержку IT-проектов нужно отдать
на аутсорс
Поддержка IT-систем на аутсорсе
Снижение стоимости владения
сложным IT-продуктом
TechWeek 2023
