Новости

Что происходит в STILT?

Техническая поддержка можно ли получить старт в айти

Техническая поддержка: можно ли получить старт в айти?

Знакомясь с кандидатом, HR компании STILT-ITIL рассказывает, кто мы такие, чем занимаемся и почему мы не колл-центр. Иногда сталкивается с убеждением, что через техподдержку нельзя залететь в айтишечку. Лика, наш HR, рассказала, почему это не так. Чем мы отличаемся от колл-центра STILT-ITIL занимается инцидентной технической поддержкой ИТ-проектов. Наши специалисты работают с Redash, Grafana, Kibana и […]

Техническая поддержка: можно ли получить старт в айти? Read More »

Партнер AGIMA: Рост и Выгода в Сотрудничестве

STILT — партнер AGIMA

STILT ТЕХПОДДЕРЖКА ИЗ ТОЛЬЯТТИ — ПАРТНЕР AGIMA 24-25 августа, в Москве на Красном Октябре прошла конференция для руководителей digital-агентств “AGIMA Partners’ Weekend’23”. Мы впитывали информацию как губка, перенимали опыт владельцев, руководителей digital-агентств и web-студий. Теперь мы являемся официальными партнерами AGIMA на следующий год. Участие в digital-конференции такого уровня — это заряд энергией, обмен опытом, знаниями

STILT — партнер AGIMA Read More »

Отличия внутренней поддержки от внешней

В чем отличие внутренней техподдержки от внешней?

Потери эффективности внутренней техподдержки против внешней Повсеместно принято считать, что для компании необходимо организовывать внутреннюю техподдержку продукта, так как это:— легче, чем обращаться к сторонним организациям; — эффективнее, так как действия своих сотрудников проще отслеживать и люди, преданные компании, обязательно будут работать на износ; — сотрудник точно будет знать продукт на все 100%, будет технически

В чем отличие внутренней техподдержки от внешней? Read More »

Инцидентная техническая поддержка PIM-систем

Техническая поддержка PIM-систем от профессионалов

Онлайн и офлайн торговля подразумевает использование большого количества каналов, маркетплейсов, мест продажи в разных населенных пунктах по всей стране и за ее пределами. В таких условиях сложно в ручном режиме обновлять, контролировать и корректировать информацию о тех или иных товарах, новых поступлениях, проводимых акциях и предоставляемых скидках. Даже новые фотографии продукта поменять во всех системах

Техническая поддержка PIM-систем от профессионалов Read More »

Техническая поддержка: что это такое и зачем она нужна

Техническая поддержка: что это такое и зачем она нужна

Зачем нужна техническая поддержка? Наша компания STILT-ITIL занимается инцидентной технической поддержкой сайтов 24/7. Если вам нужно обеспечить непрерывность своего бизнеса, вы можете обратиться к нам, и вы получите полное сопровождение сайта. Наши услуги по технической поддержке помогут вашим интернет-магазинам, PIM и WMS-проектам. Возможно, вы подумали, что в сторонней технической поддержке веб-сайтов нет никакой пользы, ведь

Техническая поддержка: что это такое и зачем она нужна Read More »

Технологии технической поддержки

Технологии технической поддержки

Техническая поддержка, как правило, всегда служит одной цели — быстро ответить на вопросы клиентов и эффективно решить их проблемы. Для того, чтобы предоставить качественный уровень поддержки, нужны эффективные инструменты для решения проблем, и продукты и услуги пользователей будут работать и дальше. Для каждого решения вопроса в технической поддержке используются технологии, за которые отвечают специалисты в

Технологии технической поддержки Read More »

Прокрутить вверх

Обсудить проект

Заполните форму и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня