Онлайн и офлайн торговля подразумевает использование большого количества каналов, маркетплейсов, мест продажи в разных населенных пунктах по всей стране и за ее пределами. В таких условиях сложно в ручном режиме обновлять, контролировать и корректировать информацию о тех или иных товарах, новых поступлениях, проводимых акциях и предоставляемых скидках. Даже новые фотографии продукта поменять во всех системах проблематично.
Поэтому у нас отличная новость для владельцев PIM-систем. Наша компания готова оказать техническую поддержку на условиях аутсорсинга. Это действительно перспективный вариант для развития вашего бизнеса, повышения его мобильности и безопасности.
Преимущества использования
PIM-технологий
Для решения задач автоматизации данного процесса используются PIM-системы. Они предоставляют следующие плюсы для установившей ее компании:
1. Возможность качественно управлять сложным контентом, соответственно снизить количество и серьезность ошибок, связанных с человеческим фактором. У конкурентов, работающих по старым технологиям, такой возможности нет.
2. Упрощение контроля над взаимозаменяемыми товарами, подбор альтернативных товаров и услуг. При грамотной настройке и технической поддержке информационной системы можно серьезно поднять продажи.
3. PIM способна назначать международные стандарты в отношении групп продукции либо отдельных товарных позиций. Увеличение доверия со стороны потенциальных потребителей и деловых партнеров. Да и перспективы выхода на международный рынок лишней не будет.
4. Визуализация и систематизация информации не только для покупателей, но и менеджеров, управленцев.
5. Омниканальность. Собственно, это то, ради чего комплекс и разрабатывается. Все информационные каналы, задействованные в работе, управляются так, как будто они не разъединены технологиями, расстоянием, назначением.
Почему важна грамотная техподдержка PIM
Наша техническая поддержка PIM-систем позволяет решать следующие задачи:
— обучение вновь устроившихся сотрудников в формате вебинаров и разарботки видео-инструкций;
— внесение изменений в соответствии с запросами клиента (а они обязательно появляются в ходе работы, изначально все предусмотреть невозможно);
— подключение новых каналов предоставления информации для потенциальных покупателей и менеджеров (бизнес постоянно развивается, совершенствуется).
— настройка новых категорий и классов объектов.
Не стоит думать, что PIM достаточно профессионально развернуть или кастомизировать, чтобы дальше на протяжении длительного времени спокойно работать. На самом деле сложности начинают возникать уже на самом старте, особенно в период обучения персонала.
В заключение имеет смысл сказать, что существуют самые разные технологии технической поддержки проектов и программного обеспечения. Выбор конкретного варианта зависит от многих условий, в том числе принципов эксплуатации. По этой причине имеет смысл обратиться для консультации и определения принципов сотрудничества к профессионалам. Наша компания готова оказать не только консультативную, но и практическую помощь.
Вы однозначно не пожалеете о плодотворном и взаимовыгодном сотрудничестве.