Карьера в STILT

Создаём динамичную и поддерживающую среду, в которой каждый сотрудник развивается и становится частью команды экспертов.

ВКонтакте

STILT — служба комплексной технической поддержки сложных IT-систем

Помогаем клиентам сохранить бесперебойную работу в режиме 24/7 и снизить стоимость владения продуктом за счет поддержки по стандарту ITIL и соблюдению SLA.

Ценности компании

Принцип «Трёх Не»

Не делаю брак. Не принимаю брак. Не передаю брак. Мы улучшаем процессы и не миримся с тем, что «исторически сложилось». Каждый участвует в проектах по оптимизации рабочих процессов и улучшению эффективности личной работы и работы команды в целом.

Наставничество

Сотрудники STILT берут на себя роль наставника для новых коллег, делясь с ними своим опытом и знаниями. Это помогает новичкам быстрее адаптироваться, повышает сплоченность команды и показывает точки роста самих наставников.

Взаимовыручка

Сотрудники STILT самостоятельно решают вопросы в рамках своей зоны ответственности. Но каждый из них знает, что может просить помощи у старших коллег.

Экологичность

Рабочий процесс предполагает проговаривание всех моментов. Выводить на позитив или замалчивать = делать проблему незначимой. В этом случае нет объективного понимания цены ошибки. Критично реагировать с негативным акцентом = преувеличивать значимость проблемы. В этом случае система приоритетов искажается и неважное становится важным. В основе экологичности лежат уважение, равенство, безопасность, доверие.

Проиграть видео

Мы обращаемся друг к другу на «ты» и открыты идеям и предложениям любого сотрудника. Мы понимаем, что любой новичок будет ошибаться, как и любой из нас. Главное, принимать ошибки и учиться на них, а руководитель и более опытные коллеги помогут разобраться, как обернуть это на пользу компании.

Галина Лазарева

CEO STILT

В работе используем
все современные сервисы IT мира:

Мы открыты к инновациям и приветствуем прогрессивные идеи команды для создания эталонной технической поддержки.

Наша команда работает с современными инструментами и методологиями, которые используют в коммерческих IT-проектах, и влияем на развитие и тренды отрасли в целом. Выстраивая процессы поддержки клиентов, мы применяем лучшие практики отрасли.

Наш стек

CMS

Magento

1С-Битрикс

Wordpress

Joomla!

Opencart

Django

PIM

PIMcore

OpenPIM

Akeneo

Brandquad

Мониторинг

ZABBIX

Grafana

Яндекс.метрика

Redash

Другое

ELK

Kafka

GitLab

Kubernetes

RabbitMQ

Apache Airflow

ITSM

Jira

Confluence

ELMA

С кем мы работаем

Все наши клиенты — крупные компании РФ

Что ты получишь,
вместе с оффером от нас

Зарплаты дважды в месяц, всегда вовремя. Оплачиваемые отпуска и больничные.

Душно-дружный коллектив. Празднуем корпоративы и ДР, проводим книжные клубы, кейс-клубы, играем в настольно-ролевые игры.

Материальная помощь при рождении ребенка, свадьбе, в сложных жизненных ситуациях.

Прозрачная и понятная система мотивации, открытые зарплаты.

Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста, регулярные ассессменты.

Испытательный срок 2 месяца. Оплачиваемый тестовый день.

Компенсация обучения до 100% после 6 месяцев работы, систематические ассессменты, возможность посещать профильные конференции.

Комфортный офис в г. Тольятти на Новом проезде, 8. Удобное, обустроенное рабочее место, зона отдыха и просторная кухня, где мы готовим завтраки.

У нас есть внутренняя валюта — STILTcoin. Сотрудники зарабатывают её за участие во внутренних проектах и внешних мероприятих и могут потратить на мерч, технику или сертификаты OZON.

Частые вопросы

Нет, мы не колл-центр. Наша компания занимается инцидентной технической поддержкой готовых IT-проектов 24/7. Да, мы работаем с входящими обращениями от пользователей, но нацелены на поддержание готовых сервисов. Например, в компании клиента есть команда разработки, которая выпускает приложение. Когда приложение разработано, оно идёт в руки пользователя, выявляются ошибки. Вот с этими ошибками в зоне своей ответственности работает наша команда технической поддержки. Мы мониторим системы, отслеживаем показатели и реагируем на потенциальные или уже возникшие проблемы.

Да, мы даём профессиональный старт в ИТ-сфере: рассматриваем сотрудников уровня intern и junior. Мы открыты тем, кто хочет в айтишку, но только прошёл курсы или ещё не знает, в каком направлении хочет развиваться. Вы получите тот коммерческий опыт, который важен для компаний разработчиков. Большинство сотрудников пришли в STILT-ITIL без опыта работы в IT. Мы подскажем, как прокачать харды, готовы компенсировать обучение. Участвуем в профильных конференциях, покупаем книги классных экспертов, делимся опытом внутри команды, помогаем, если возникают трудности или недопонимания, пока вы учитесь.

Весь штат работает из офиса. Поскольку мы берём сотрудников без опыта работы в ИТ, понимаем, как важно иметь живое общение с коллегами и возможность оперативно получить ответы на вопросы. Особенность удалёнки — кривые коммуникации, часто полный дисконект в команде, с которым легче справляются опытные специалисты, но без опыта это превращается в выгорание и непонимание, куда бежать и за что хвататься. У нас уютные рабочие места, всегда есть чай, кофе и печеньки, предусмотрена зона отдыха.

STILT за свободу профессионального развития: мы идём навстречу, если сотрудник хочет сменить роль в компании, выбирает развиваться как эксперт на текущей позиции или стать руководителем. Понимаем, что в процессе роста возникают ошибки, поэтому помогаем трансформировать их в опыт, который в последующем будет помогать делать работу лучше.

Мы празднуем дни рождения, готовим завтраки на офисной кухне, устраиваем корпоративы, проводим онлайн-квизы, играем в настольные игры. В ноябре организовывали благотворительную программу, поучаствовали в жизни приютов для диких птиц, собак и кошек, а на Хэллоуин устроили костюмированную вечеринку.

Все потенциальные сотрудники проходят через оплачиваемый тестовый день. Так ты сможешь почувствовать вайб компании, погрузиться в проекты и задачи, понять, совпадают ли ожидания и реальность.