Оператор на входящие обращения

Компания STILT существует с 1 августа 2022 года. Мы поддерживаем IT-решения любой сложности: от CMS интернет-магазинов до кастомного ландшафта из микросервисов со множеством логики.

Сейчас в штате 35 сотрудников и мы продолжаем расти по количеству новых проектов и сотрудников. У нас продуманная система наставничества и возможности вертикального, горизонтального и диагонального роста.
  • Испытательный срок

    3 месяца

  • График работы

    2/2 с 8:00 до 20:00

  • Заработная плата

    От 40 000 на руки

Чем занимается оператор технической поддержки:

  • Обрабатывает обращения (входящие звонки, сообщения в WhatsApp) от пользователей, которые столкнулись с проблемами в работе системы. В день приходит до 20 обращений, в среднем 10 звонков в день
  • Взаимодействует с командой разработки для решения ошибок системы, не решаемых в рамках описанной инструкции.

Мы ничего НЕ ПРОДАЕМ: нашим пользователям.

Ты подходишь нам, если:

  • Есть опыт работы с клиентами от 6 месяцев, но готовы рассмотреть и без опыта
  • Грамотно пишешь, умеешь хорошо объяснять и понятно доносить информацию
  • Владеешь ПК и MS Office на уровне уверенного пользователя.
Что ты получишь
от нас вместе с оффером
Карьера
Зарплаты дважды в месяц, всегда вовремя. Оплачиваемые отпуска и больничные.
Карьера
Душно-дружный коллектив. Празднуем корпоративы и ДР, проводим книжные клубы, кейс-клубы, играем в настольно-ролевые игры.
Карьера
Материальная помощь при рождении ребенка, свадьбе, в сложных жизненных ситуациях.
Карьера
Прозрачная и понятная система мотивации, открытые зарплаты.
Карьера
Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста, регулярные ассессменты.
Карьера
Испытательный срок 2 месяца. Оплачиваемый тестовый день.
Карьера
Компенсация обучения до 100% после 6 месяцев работы, систематические ассессменты, возможность посещать профильные конференции.
Карьера
Комфортный офис в г. Тольятти на Новом проезде, 8. Удобное, обустроенное рабочее место, зона отдыха и просторная кухня, где мы готовим завтраки.
Карьера
У нас есть внутренняя валюта — STILTcoin. Сотрудники зарабатывают её за участие во внутренних проектах и внешних мероприятих и могут потратить на мерч, технику или сертификаты OZON.
Будем рады видеть тебя в нашей команде!
Оставляй отклик на вакансию и HR-менеджер свяжется с тобой в ближайшее время.





    Нажимая кнопку "Откликнуться", Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных


    HR всегда на связи
    hr@stilt-itil.com
    Прокрутить вверх

    Обсудить проект

    Заполните форму и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня

    Ошибка: Контактная форма не найдена.