Мы активно растём, поэтому нам всегда нужные ценные кадры. Например, 2023 год мы начали в составе 7 человек, а к декабрю штат вырос до 30+. Мы поддерживаем IT-решения любой сложности: от CMS интернет-магазинов до кастомного ландшафта из микросервисов со множеством логики. Это значит, что операторы STILT-ITIL работают с теми же технологиями, с которыми работает любая ИТ-компания.
- Испытательный срок
3 месяца
- График работы
День/ночь/2 выходных
(с 8:00 до 20:00 / с 20:00 до 8:00) - Заработная плата
От 30 000 до 40 000 на руки
Какие задачи решает оператор:
— Обработка обращений в чатах telegram и запросов клиентов в системе Service Desk (уровень поддержки L1);
— Мониторинг работоспособности систем;
— Тестирование новых решений и разработка инструкций к ним;
— Выполнение технических операций по инструкции (заведение новых пользователей, выдача прав, заведение акций интернет-магазина через админ-панель и т.д.);
— Взаимодействие с инженерами и командой разработки для решения ошибок системы, не решаемых в рамках описанной инструкции.
— Мониторинг работоспособности систем;
— Тестирование новых решений и разработка инструкций к ним;
— Выполнение технических операций по инструкции (заведение новых пользователей, выдача прав, заведение акций интернет-магазина через админ-панель и т.д.);
— Взаимодействие с инженерами и командой разработки для решения ошибок системы, не решаемых в рамках описанной инструкции.
Ты подходишь нам, если:
— У тебя есть опыт работы с клиентами от 1 года (сопровождение, техподдержка, аккаунтинг, продажи);
— Грамотно пишешь, умеешь хорошо объяснять и можешь понятно донести информацию;
— Владеешь ПК и MS Office на уровне уверенного пользователя.
— Грамотно пишешь, умеешь хорошо объяснять и можешь понятно донести информацию;
— Владеешь ПК и MS Office на уровне уверенного пользователя.
Будет преимуществом:
Техническое образование, приоритетный профиль: системы связи, телекоммуникации, информационная безопасность.
В сотрудниках мы ценим:
— Стремление понимать бизнес и предлагать эффективные решения задач;
— Умение добиваться поставленных целей в процессе решения задач;
— Способность объективно оценивать свои слабые и сильные стороны.
— Стремление к самосовершенствованию и росту, отсидеть рабочий день от звонка до звонка — не наша цель. Наша цель — наносить клиенту пользу, доставлять ценность.
— Умение добиваться поставленных целей в процессе решения задач;
— Способность объективно оценивать свои слабые и сильные стороны.
— Стремление к самосовершенствованию и росту, отсидеть рабочий день от звонка до звонка — не наша цель. Наша цель — наносить клиенту пользу, доставлять ценность.
Что мы предлагаем:
Обучение
Мы компенсируем оплату обучения сотрудников, участвуем в профильных конференциях, покупаем книги классных экспертов, делимся опытом внутри команды.
Возможности роста
Мы за свободу профессионального развития: идём навстречу, если сотрудник хочет сменить роль в компании, выбирает развиваться как эксперт на своей позиции или стать руководителем. Мы понимаем, что в процессе роста ошибки неизбежны, поэтому помогаем трансформировать их в опыт, который в последующем будет помогать делать работу качественнее.
Молодой коллектив и корпоративная жизнь
Мы празднуем дни рождения, готовим завтраки на офисной кухне, активно проводим корпоративы, играем в настолки и всегда знаем, куда и зачем движется компания.
Либеральный стиль управления
СЕО с крутым бэкграундом в разработке, маркетинге и построении команд, который открыт к новым предложениям.
Регулярные ассессменты
Каждые полгода руководитель будет проводить с тобой ассессмент, чтобы оценить результаты работы, поставить цели на следующий период и скорректировать индивидуальный план развития.
Оплачиваемый тестовый день
После собеседования мы предложим тебе пройти тестовый день в нашем офисе. Ты сможешь прочувствовать вайб компании, погрузиться в проекты и примерные задачи.
Условия
- Уютный и эргономичный офис
Создана профессиональная атмосфера, позволяющая сотрудникам сохранять целеустремленность и сосредоточенность
- Офисная библиотека
По запросу раз-два в месяц согласовываем бюджет на закупку книг для обучения
- Time to chill
Наличие зоны отдыха позволяет поймать расфокус от задач и пообщаться с коллегами
- Современная периферия
Мы оснащены всей необходимой техникой и удобными рабочими местами
- Реферальная программа
За успешную рекомендацию сотрудника предоставляем денежное вознаграждение
- Default pack
Оплачиваемые отпуска и больничные, зарплата дважды в месяц
Присылай резюме через форму обратной связи.
HR-менеджер свяжется с тобой в течение двух дней.
HR-менеджер свяжется с тобой в течение двух дней.
HR всегда на связи
+7 (967) 483 69 20
hr@stilt-itil.com