Построение процессов техподдержки

Построение процессов техподдержки

Для того, чтобы организовать техническую поддержку необходимо разобраться, для чего она нужна, как она работает и как устроена изнутри.Создание технической поддержки не должно происходить спонтанно, ведь в текущих реалиях, техническая поддержка все чаще представляет собой отдельные подразделения со своей методологией. Очень важно правильно выстроить структуру подразделения, разработать регламенты работы и обзавестись командой.Обычно, по всем вопросам …

Построение процессов техподдержки Читать далее »