Публикации на общие тематики STILT
15-16 сентября состоялась 10 международная IT-конференция “Стачка” в городе Ульяновск. Основными направлениями конференции в 2023 году стали: разработка, коммуникации, управление, контент, обучение и продажи. От STILT выбралось 5 человек. Мы поделились и смогли попасть на несколько направлений одновременно. Все, как один говорят, что поездка принесла исключительно положительные эмоции, выступления были очень полезными и интересными. Какие …
6-8 сентября прошла крупнейшая IT-конференция 2023 года – GP Days 2023 для владельцев и руководителей digital-агентств, продакшнов и заказчиков цифровых услуг. Общей тематикой конференции в 2023 году было “Управление продакшном в новом мире – импортозамещение, технологии, бизнес-модели”. Мы посетили мероприятие, привезли море впечатлений и спешим с вами поделиться! Открытие конференции началось с пре-пати и чемпионата среди …
STILT ТЕХПОДДЕРЖКА ИЗ ТОЛЬЯТТИ – ПАРТНЕР AGIMA 24-25 августа, в Москве на Красном Октябре прошла конференция для руководителей digital-агентств “AGIMA Partners’ Weekend’23”. Мы впитывали информацию как губка, перенимали опыт владельцев, руководителей digital-агентств и web-студий. Теперь мы являемся официальными партнерами AGIMA на следующий год. Участие в digital-конференции такого уровня – это заряд энергией, обмен опытом, знаниями …
Давайте попробуем разобраться в том, что из себя представляет соглашение о неразглашении (NDA) и их нюансах. Соглашение о неразглашении (Non-disclosure agreement, NDA) – это контракт между двумя сторонами, который помогает предотвратить утечку конфиденциальной информации. Это юридический инструмент, который может защитить ценные бизнес-активы, коммерческую тайну и конфиденциальную информацию от несанкционированного использования или разглашения. Существует три основных …
Для того, чтобы организовать техническую поддержку необходимо разобраться, для чего она нужна, как она работает и как устроена изнутри. Создание технической поддержки не должно происходить спонтанно, ведь в текущих реалиях, техническая поддержка все чаще представляет собой отдельные подразделения со своей методологией. Очень важно правильно выстроить структуру подразделения, разработать регламенты работы и обзавестись командой. Обычно, по …
SLA (Service Level Agreement) обозначает соглашение об уровне сервиса – это общее определение, в котором можно описать большое количество параметров для осуществления работ по договору. Иначе SLA – это документ, описывающий параметры предоставляемой услуги, а также скорость реагирования и способы измерения эффективности. Такое соглашение может заключаться как между разными компаниями, так и внутри одной организации …
ПОТЕРИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНУТРЕННЕЙ ТЕХПОДДЕРЖКИ ПРОТИВ ВНЕШНЕЙ Повсеместно принято считать, что для компании необходимо организовывать внутреннюю техподдержку продукта, так как это: легче, чем обращаться к сторонним организациям; эффективнее, так как действия своих сотрудников проще отслеживать и люди, преданные компании, обязательно будут работать на износ; сотрудник точно будет знать продукт на все 100%, будет технически подкован, все …
В чем отличие внутренней техподдержки от внешней? Читать далее »
Заполните форму и мы свяжемся с вами в тесение рабочго дня
